რატომ სჭირდებათ ევროპულ პარკებს ვიზიტორზე ორიენტირებული სინათლის შოუები

შესაძლოა, მათ ჰქონდეთ ულამაზესი პეიზაჟები, ისტორიული შენობები, ტბები, ტყის ბილიკები, საზოგადოებრივი ბაღები, ძველი ქუჩები, ღონისძიებების სივრცეები და დღისითაც მყოფი ვიზიტორების ნაკადი. თუმცა, ბევრი მათგანი კვლავ იგივე გამოწვევის წინაშე დგას:

ვიზიტორები დღისით ჩამოდიან, მაგრამ ღამით ადგილი მშვიდი ხდება. სადღესასწაულო ტრაფიკი შეიძლება ძლიერი იყოს, მაგრამ განმეორებითი ვიზიტები შეზღუდულია. სტუმრები იღებენ რამდენიმე ფოტოს, დადიან და სწრაფად მიდიან. საკვები, საცალო ვაჭრობა, პარკინგი და ღონისძიებებთან დაკავშირებული ხარჯები მოსალოდნელზე დაბალი რჩება.

როდესაც ეს ხდება, ბევრი ოპერატორი იწყებს იგივე კითხვების დასმას:

გვჭირდება მეტი ატრაქციონები? გვჭირდება მეტი ფოტოსესია? გვჭირდება უკეთესი ვიდეოები? გვჭირდება თუ არა ინფლუენსერები დანიშნულების ადგილის პოპულარიზაციისთვის?

ეს კითხვები გასაგებია, მაგრამ შესაძლოა, ისინი რეალურ პრობლემას არ შეეხებოდეს.

ბევრ შემთხვევაში, დანიშნულების ადგილი კვლავ ძალიან ცდილობს საკუთარი თავის წარმოჩენას.

თანამედროვე ვიზიტორები არა მხოლოდ პარკის სილამაზით დატკბობის მიზნით მოდიან. ისინი ეძებენ ადგილს, სადაც საკუთარი მოგზაურობის ისტორიის შექმნას შეძლებენ.

საერთო პრობლემა: პარკები კვლავ ჩნდებიან

ტრადიციული დანიშნულების ადგილების მარკეტინგი ხშირად აქტივებზეა ორიენტირებული.

პარკმა შეიძლება თქვას:

• ჩვენ გვაქვს ისტორიული ციხესიმაგრე.
• ჩვენ გვაქვს ლამაზი ბაღი.
• ტბის მარშრუტი გვაქვს.
• ჩვენ გვაქვს ბავშვთა ზონა.
• ჩვენ გვაქვს რესტორნები, მაღაზიები და სეზონური ღონისძიებები.
• ჩვენ ინვესტიცია ჩავდეთ ახალ ატრაქციონებში.

ეს ყველაფერი არასწორია. თუმცა, მთავარი გზავნილი მაინც დანიშნულების ადგილზეა ორიენტირებული.

ის სტუმრებს ეუბნება: „შეხედეთ, რა გვაქვს“.

თუმცა, დღევანდელ ვიზიტორებს ხშირად უფრო სხვა კითხვა აწუხებთ:

„რა სახის გამოცდილება შემიძლია მივიღო აქ?“

მათ სურთ იცოდნენ, შეუძლია თუ არა დანიშნულების ადგილს დაუვიწყარი საღამოს, მნიშვნელოვანი ოჯახური მომენტის, რომანტიკული ფოტოს, სოციალურ ქსელებში გასაზიარებელი სცენის ან მეგობრებთან ერთად დაბრუნების მიზეზის მოტანა.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ვიზიტორს არ სურს, რომ მას მხოლოდ აუდიტორიად მოეპყრონ.

ვიზიტორს სურს, რომ გამოცდილების მთავარი პერსონაჟი გახდეს.

დანიშნულების ადგილზე ორიენტირებული აზროვნება ვიზიტორზე ორიენტირებული აზროვნების წინააღმდეგ

ბევრი პარკის ოპერატორისთვის პირველი ნაბიჯი თავად პროექტის შეცვლა კი არა, მისი გაგების წესის შეცვლაა.

ევროპულ პარკებს უკვე აქვთ ძლიერი ისტორიების აქტივები

ევროპულ დანიშნულების ადგილებს ხშირად აქვთ ბუნებრივი უპირატესობები ვიზიტორზე ორიენტირებული გამოცდილებისთვის.

ციხესიმაგრეს ისტორია აქვს. ტყეს ატმოსფერო. ტბას რომანტიკა. ბაღს სიმშვიდე. ზოოპარკს ან ოჯახურ პარკს ემოციური ღირებულება აქვს ბავშვებისა და მშობლებისთვის. კურორტს აქვს შესაძლებლობა, სტუმრის მოგზაურობა დღის აქტივობებს მიღმაც გაახანგრძლივოს.

მაგრამ ეს აქტივები მხოლოდ მაშინ ძლიერდება, როდესაც ვიზიტორებს ემოციურად შეუძლიათ მათში შეღწევა.

ისტორიული ქუჩა მხოლოდ არქიტექტურის სახით არ უნდა იყოს წარმოდგენილი. ის შეიძლება იქცეს ადგილად, სადაც ვიზიტორებს შეეძლებათ იგრძნონ, რომ სხვა დროში გადავიდნენ.

ბოტანიკურ ბაღში მხოლოდ მცენარეები არ უნდა იყოს წარმოდგენილი. ის შეიძლება გახდეს მშვიდი საღამოს გასეირნების ადგილი, სადაც ოჯახები ერთად ნელა მოძრაობენ.

ციხესიმაგრის ბაღი მხოლოდ გარედან არ უნდა იყოს განათებული. მას შეუძლია რომანტიკულ ან იდუმალ ღამის მარშრუტად იქცეს.

ზოოპარკი ან ოჯახური პარკი მხოლოდ დღის ატრაქციონის ფუნქციას არ უნდა ასრულებდეს. ის შეიძლება სეზონურ ღამის ღონისძიებად იქცეს, რომელიც ბავშვებს წლების განმავლობაში დაამახსოვრდებათ.

სწორედ ამიტომ, კარგად დაგეგმილიპარკების ფარნების ფესტივალიარ უნდა იყოს უბრალოდ განათებული ადგილი. ეს უნდა დაეხმაროს ვიზიტორებს, ჩაერთონ სასეირნო ისტორიაში, გადაიღონ ფოტოები ბუნებრივად, დატკბნენ საერთო მომენტებით და იგრძნონ, რომ პარკი მათივე მოგზაურობის მოგონებების ნაწილი გახდა.

როგორ შეიძლება სხვადასხვა ევროპული ადგილი ღამის გამოცდილებად იქცეს

ყველა ადგილს ერთნაირი ტიპის სინათლის შოუ არ სჭირდება. საუკეთესო გადაწყვეტა დამოკიდებულია ობიექტის განლაგებაზე, ვიზიტორთა პროფილზე, საფეხმავლო მარშრუტზე, ადგილობრივ კულტურასა და ბიზნეს მიზანზე.

აქტივების ჩვენებიდან სცენის აშენებამდე

რეალური ცვლილება მარტივია:

შეწყვიტეთ მხოლოდ შემდეგი კითხვების დასმა: „რა გვინდა ვაჩვენოთ?“

დაიწყეთ კითხვა: „რა შეუძლიათ აქ ვიზიტორებს გააკეთონ, იგრძნონ და დაიმახსოვრონ?“

ტბა არა მხოლოდ ლამაზი უნდა იყოს. ის შეიძლება საღამოს სინათლის მარშრუტის ანარეკლად იქცეს.

ტყის ბილიკი მხოლოდ საფეხმავლო ბილიკად არ უნდა იქნას გამოყენებული. ის შეიძლება დაბნელების შემდეგ მშვიდი ემოციური თავშესაფრის ადგილად იქცეს.

მოედანი მხოლოდ ცარიელი, ღია სივრცე არ უნდა იყოს. ის შეიძლება ოჯახების, წყვილებისა და ჯგუფების შეკრების ადგილად იქცეს.

ისტორიული შენობა მხოლოდ გარედან არ უნდა იყოს განათებული. მას შეუძლია ისტორიით სავსე ღამის მოგზაურობის ვიზუალური წამყვანი გახდეს.

ევროპის მრავალი თვალწარმტაცი ადგილისთვის, ათვალწარმტაცი ტერიტორიის სინათლის შოუშეუძლია რეალური ღირებულების შექმნა არსებული მარშრუტების, ბაღების, ტბების სანაპიროების, ხიდების, შესასვლელებისა და საზოგადოებრივი სივრცეების ღამის ინტერაქტიულ გამოცდილებად გადაქცევით.

ვიზიტორებმა არ უნდა იგრძნონ, რომ პროექტს უყურებენ

ერთ-ერთი გავრცელებული შეცდომაა ისეთი ატრაქციონების დიზაინი, რომლებიც ოპერატორის თვალსაზრისით შთამბეჭდავად გამოიყურება, მაგრამ ვიზიტორის თვალსაზრისით დაშორებულია.

პარკმა შეიძლება ინვესტიცია ჩადოს დიდ ინსტალაციაში, ახალ განათების ზონაში, თემატურ შესასვლელში ან კულტურულ გამოფენაში. თუმცა, თუ ვიზიტორებს მხოლოდ გარეთ დგომა და ყურება შეუძლიათ, გამოცდილება სწრაფად იზღუდება.

თანამედროვე ვიზიტორებს სურთ, რომ სცენაზე იმოძრაონ, ატმოსფეროსთან ურთიერთობა, კარგი რაკურსებით გადაიღონ ფოტოები, ოჯახთან ან მეგობრებთან ერთად გაისეირნონ და იგრძნონ, რომ გარემო მათი გამოცდილებისთვისაა შექმნილი.

სწორედ ამიტომ, ვიზიტორთა მარშრუტის დაგეგმვა ასეთი მნიშვნელოვანია.

წარმატებულ ღამის ატრაქციონში მარშრუტი მხოლოდ საგზაო ბილიკი არ არის. ეს გამოცდილების ემოციური რიტმია.

უნდა არსებობდეს ჩამოსვლის, სიურპრიზის, აღმოჩენის, დასვენების, ფოტოების გაზიარების, ოჯახთან ურთიერთობისა და დასამახსოვრებელი დასასრულის მომენტები.

კარგისინათლის შოუს დაგეგმვაუნდა გავითვალისწინოთ არა მხოლოდ განათების დამონტაჟების ადგილი, არამედ ისიც, თუ როგორ გადაადგილდებიან ვიზიტორები, სად ჩერდებიან, რას იღებენ ფოტოებს, რამდენ ხანს რჩებიან და რა ახსოვთ წასვლის შემდეგ.

ონლაინ მარკეტინგმა ასევე უნდა გახადოს ვიზიტორი მთავარი პერსონაჟი

იგივე პრინციპი ვრცელდება მოკლე ვიდეოებზე, სოციალურ მედიაში განთავსებულ პოსტებსა და ციფრულ პოპულარიზაციაზე.

ბევრი პარკი კვლავ იყენებს მოკლე ვიდეოებს, როგორიცაა ონლაინ ბროშურები. ისინი თითო-თითოდ აჩვენებენ ყველა ობიექტს: შესასვლელს, შენობას, ატრაქციონს, რესტორანს, ბილიკს, დეკორაციას და ღონისძიების პოსტერს.

მაგრამ ხალხი ასე არ გადაწყვეტს სტუმრობას.

ვიზიტორები უფრო მეტად რეაგირებენ იმ კონტენტზე, რომელიც მათ გამოცდილების წარმოდგენაში ეხმარება:

• ოჯახი ზამთრის მანათობელ ბილიკზე სეირნობს.
• წყვილი რომანტიკული, განათებული თაღის ქვეშ ფოტოებს იღებს.
• ბავშვები ღამის ბაღში განათებულ ცხოველებს აღმოაჩენენ.
• მეგობრები იცინიან ჩამთრევი ფარნის გვირაბში.
• ვიზიტორები, რომლებიც შედიან ისტორიულ პარკში, რომელიც დაბნელების შემდეგ ტრანსფორმირებულად გამოიყურება.

განსხვავება მნიშვნელოვანია.

„ჩვენ გვაქვს ლამაზი განათების ინსტალაცია“ ოპერატორზე ორიენტირებულია.

„გაატარეთ საღამო ოჯახთან ერთად ბრწყინვალე ისტორიის გაცნობაში“ ვიზიტორზე ორიენტირებულია.

პირველი პარკს ასახავს. მეორე კი ვიზიტორს ისტორიაში ეპატიჟება.

ნუ აურევთ ფოტოსესიებს ვიზიტორზე ორიენტირებულ დიზაინთან ერთმანეთში

ბევრი დანიშნულების ადგილი ფიქრობს, რომ მეტი ფოტოგრაფიული ადგილის შექმნა ვიზიტორებს პირველ ადგილზე აყენებს.

ყოველთვის არა.

თუ ფოტოს გადასაღებად მხოლოდ პარკის ლოგოს საჩვენებლად არსებობს, მთავარი პერსონაჟი მაინც პარკია.

თუ ვიდეოში მხოლოდ მოდელი ან ინფლუენსერი პოზირებს ატრაქციონის წინ, შესაძლოა, ინფლუენსერი მთავარი პერსონაჟი გახდეს, მაშინ როცა ჩვეულებრივი ვიზიტორები მაინც განიცდიან დისტანცირებას ამ გამოცდილებისგან.

ნამდვილი ვიზიტორზე ორიენტირებული დიზაინი სხვა კითხვას სვამს:

ეს სცენა ეხმარება თუ არა ჩვეულებრივ ვიზიტორებს საკუთარი მოგონებების შექმნაში?

კარგი ფოტო სივრცე ვიზიტორებს ბუნებრივად, კომფორტულად უნდა აგრძნობინოს თავი და მომენტის გაზიარებით სიამაყით უნდა გაანებივროს. კარგი მსუბუქი მარშრუტი ოჯახებს, წყვილებს, ბავშვებსა და ჯგუფებს უნდა აგრძნობინოს, რომ ეს გამოცდილება მათთვისაა შექმნილი და არა მხოლოდ პოპულარიზაციისთვის.

მიზანი არ არის პარკის მნიშვნელოვნად წარმოჩენა.

მიზანია, ვიზიტორებმა თავი მნიშვნელოვნად იგრძნონ პარკში.

პარკის ოპერატორებისთვის მარტივი საკონტროლო სია

პარკის სინათლის შოუს, ფარნების ფესტივალის ან ღამის ატრაქციონის დაწყებამდე ოპერატორებს შეუძლიათ გამოიყენონ მარტივი საკონტროლო სია იმის შესამოწმებლად, ნამდვილად ვიზიტორებზეა ორიენტირებული თუ არა პროექტი.

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი ევროპული პარკებისა და თვალწარმტაცი ადგილებისთვის

ბევრი ევროპული ადგილისთვის ეს შესაძლებლობა პრაქტიკულია.

დღის ტურიზმი ხშირად უკვე დამკვიდრებულია. რეალური გამოწვევაა, თუ როგორ გავზარდოთ ვიზიტორებისთვის განკუთვნილი დრო, შევქმნათ საღამოს აქტივობები, გავზარდოთ სეზონური შემოსავალი და უკეთ გამოვიყენოთ არსებული სივრცეები.

ღამის ატრაქციონებს ამ პრობლემის მოგვარებაში დახმარება შეუძლიათ, თუ ისინი ვიზიტორების გამოცდილებაზე იქნება ორიენტირებული და არა უბრალოდ დეკორაციაზე.

სინათლის ფესტივალი, ფარნების ბილიკი ან სეზონური პარკის სინათლის შოუ დაგეხმარებათ:

• გაახანგრძლივეთ სამუშაო საათები ბნელ სეზონებზე
• ადგილობრივი ოჯახებისთვის ახალი მიზეზების შექმნა, რომ ისინი კვლავ დაბრუნდნენ
• არსებული ბაღები, ტბები და ბილიკები საღამოს ატრაქციონებად გადააქციეთ
• ბილეთებით დაფინანსებული სეზონური ღონისძიებების მხარდაჭერა
• გაზარდეთ საკვების, საცალო ვაჭრობის, პარკირების და ღონისძიებებთან დაკავშირებული ხარჯები
• შექმენით მეტი ვიზიტორების მიერ შექმნილი სოციალური მედიის კონტენტი

მომავალი: პარკები, როგორც ისტორიის ეტაპები და არა თვითრეკლამის პლატფორმები

პარკის ტურიზმის მომავალი მხოლოდ მეტი ობიექტის მშენებლობაში არ შედის.

საქმე ვიზიტორთა უკეთესი ისტორიების შექმნას ეხება.

ევროპულ პარკებსა და თვალწარმტაც ადგილებს უკვე აქვთ მრავალი ძლიერი აქტივი. თუმცა, ეს აქტივები უნდა გარდაიქმნას ისეთ გამოცდილებად, რომლის მიღებაც ვიზიტორებს პირადად შეეძლებათ.

საუკეთესო პარკები ვიზიტორებს არ სთხოვენ, აღფრთოვანდნენ ოპერატორის ინვესტიციით.

ისინი ვიზიტორებს ეხმარებიან იგრძნონ:

• ეს ჩემი ოჯახური საღამოა.
• ეს ჩემი რომანტიკული საღამოა.
• ეს ჩემი შვილის ჯადოსნური მოგონებაა.
• ეს ჩემი კულტურული გამოცდილებაა.
• ეს ჩემი ისტორიაა, რომლის გაზიარებაც ღირს.

როდესაც პარკი წყვეტს ერთადერთი მთავარი პერსონაჟის როლში გამოჩენის მცდელობას, ის ვიზიტორებს სივრცეს აძლევს, რომ საკუთარი მოგზაურობის მთავარი პერსონაჟები გახდნენ.

და როდესაც ვიზიტორები გრძნობენ, რომ დანიშნულების ადგილმა მათ საკუთარი ისტორიის შექმნაში დაეხმარა, ისინი უფრო მეტხანს დარჩებიან, მეტს გაიზიარებენ და კვლავ დაბრუნდებიან.

სწორედ ამიტომ, თანამედროვე პარკებმა მხოლოდ ის არ უნდა გამოფინონ, რაც აქვთ.

მათ უნდა შექმნან, თუ როგორებად შეიძლება იქცნენ ვიზიტორები.