युरोपातील उद्यानांना पर्यटक-केंद्रित प्रकाश प्रदर्शनाच्या अनुभवांची गरज का आहे

त्यांच्याकडे सुंदर भूदृश्ये, ऐतिहासिक इमारती, तलाव, जंगलातील पायवाटा, सार्वजनिक उद्याने, जुने रस्ते, कार्यक्रमांसाठी जागा आणि दिवसा येणारी प्रस्थापित पर्यटकांची वर्दळ असू शकते. पण तरीही त्यांच्यापैकी अनेकांना एकाच आव्हानाचा सामना करावा लागतो:

दिवसा अभ्यागत येतात, पण रात्री हे ठिकाण शांत होते. सुट्टीच्या दिवसांत गर्दी जास्त असू शकते, पण पुन्हा भेट देणाऱ्यांची संख्या मर्यादित असते. पाहुणे थोडे फोटो काढतात, थोडा फेरफटका मारतात आणि पटकन निघून जातात. खाद्यपदार्थ, खरेदी, पार्किंग आणि कार्यक्रमाशी संबंधित खर्च अपेक्षेपेक्षा कमी राहतो.

जेव्हा असे घडते, तेव्हा अनेक ऑपरेटर सारखेच प्रश्न विचारू लागतात:

आपल्याला आणखी आकर्षणांची गरज आहे का? आपल्याला आणखी फोटो काढण्याच्या जागांची गरज आहे का? आपल्याला उत्तम व्हिडिओंची गरज आहे का? या स्थळाचा प्रचार करण्यासाठी आपल्याला इन्फ्लुएन्सर्सची गरज आहे का?

हे प्रश्न समजण्यासारखे आहेत, पण ते मूळ समस्येला स्पर्श करत नसतील.

बऱ्याच बाबतीत, गंतव्यस्थान स्वतःला दाखवण्यासाठी अजूनही खूप प्रयत्न करत असते.

आधुनिक पर्यटक केवळ उद्यानातील गोष्टींचे कौतुक करण्यासाठी येत नाहीत. ते अशा जागेच्या शोधात असतात, जिथे ते स्वतःची प्रवासकथा तयार करू शकतील.

सामान्य समस्या: उद्याने अजूनही स्वतःला दाखवत आहेत

पारंपारिक डेस्टिनेशन मार्केटिंगमध्ये अनेकदा मालमत्तांवर लक्ष केंद्रित केले जाते.

एखादे उद्यान म्हणू शकते:

• आमच्याकडे एक ऐतिहासिक किल्ला आहे.
• आमच्याकडे एक सुंदर बाग आहे.
• आमच्याकडे तलावाचा मार्ग आहे.
• आमच्याकडे मुलांसाठी खेळण्याची जागा आहे.
• आमच्याकडे रेस्टॉरंट, दुकाने आणि हंगामी कार्यक्रम आहेत.
• आम्ही नवीन आकर्षणांमध्ये गुंतवणूक केली आहे.

यातलं काहीच चुकीचं नाही. पण संदेश अजूनही अंतिम स्थळावरच केंद्रित आहे.

ते अभ्यागतांना सांगते: “बघा आमच्याकडे काय आहे.”

मात्र, आजच्या अभ्यागतांना अनेकदा एका वेगळ्याच प्रश्नाची अधिक काळजी असते:

मला इथे कोणत्या प्रकारचा अनुभव मिळू शकेल?

त्यांना हे जाणून घ्यायचे आहे की, ते ठिकाण त्यांना एक अविस्मरणीय संध्याकाळ, कुटुंबासोबतचा एक अर्थपूर्ण क्षण, एक रोमँटिक फोटो, सोशल मीडियावर शेअर करण्यासारखा देखावा किंवा मित्रांसोबत पुन्हा येण्याचे कारण देऊ शकेल का.

दुसऱ्या शब्दांत सांगायचे तर, अभ्यागताला केवळ एक प्रेक्षक म्हणून वागणूक मिळावी असे वाटत नाही.

अभ्यागताला त्या अनुभवाचे मुख्य पात्र बनायचे आहे.

गंतव्य-केंद्रित विचार विरुद्ध अभ्यागत-केंद्रित विचार

अनेक पार्क चालकांसाठी, पहिली पायरी म्हणजे प्रत्यक्ष प्रकल्प बदलणे नव्हे, तर तो प्रकल्प समजून घेण्याची पद्धत बदलणे होय.

युरोपीय उद्यानांकडे आधीपासूनच मजबूत कथा-संपदा आहे.

युरोपीय पर्यटन स्थळांमध्ये अनेकदा पर्यटक-केंद्रित अनुभवांसाठी नैसर्गिक फायदे असतात.

किल्ल्याला इतिहास असतो. जंगलाला एक विशिष्ट वातावरण असते. तलावाला एक रोमँटिक किनार असते. बागेत शांतता असते. प्राणीसंग्रहालय किंवा फॅमिली पार्कला मुलांसाठी आणि पालकांसाठी भावनिक मूल्य असते. रिसॉर्टमध्ये पाहुण्यांचा मुक्काम दिवसाच्या उपक्रमांपलीकडे वाढवण्याची क्षमता असते.

परंतु, जेव्हा अभ्यागत भावनिकरित्या त्यात सामील होऊ शकतात, तेव्हाच या गोष्टी प्रभावी ठरतात.

एखादा ऐतिहासिक रस्ता केवळ वास्तुकला म्हणून प्रदर्शित केला जाऊ नये. ते एक असे ठिकाण बनू शकते, जिथे पर्यटकांना आपण जणू दुसऱ्याच काळात आलो आहोत असा अनुभव येईल.

वनस्पती उद्यानाने केवळ वनस्पतीच दाखवू नयेत. ते एक असे शांत सायंकाळचे भ्रमण बनू शकते, जिथे कुटुंबे एकत्र निवांत वेळ घालवतात.

किल्ल्यातील बाग केवळ बाहेरूनच प्रकाशित केली पाहिजे असे नाही. ती रात्रीच्या वेळी एक रोमँटिक किंवा रहस्यमय मार्ग बनू शकते.

प्राणीसंग्रहालय किंवा फॅमिली पार्क केवळ दिवसाचे आकर्षण म्हणून चालवले जाऊ नये. तो एक हंगामी रात्रीचा कार्यक्रम बनू शकतो, जो मुलांच्या वर्षानुवर्षे स्मरणात राहील.

म्हणूनच एक सुनियोजितउद्यानांसाठी कंदील उत्सवएखाद्या ठिकाणी केवळ रोषणाई करू नये. त्यामुळे अभ्यागतांना एका चालता-फिरता येणाऱ्या कथेत प्रवेश करता आला पाहिजे, ते सहजपणे फोटो काढू शकले पाहिजेत, एकत्र घालवलेल्या क्षणांचा आनंद घेऊ शकले पाहिजेत आणि हे उद्यान त्यांच्या स्वतःच्या प्रवासाच्या आठवणींचा एक भाग बनले आहे, अशी भावना त्यांच्यात निर्माण झाली पाहिजे.

युरोपमधील विविध ठिकाणे रात्रीच्या अनुभवात कशी बदलू शकतात

प्रत्येक ठिकाणी एकाच प्रकारच्या रोषणाईची गरज नसते. सर्वोत्तम उपाय हा जागेची रचना, अभ्यागतांचे स्वरूप, चालण्याचा मार्ग, स्थानिक संस्कृती आणि व्यवसायाचे उद्दिष्ट यांवर अवलंबून असतो.

मालमत्ता दाखवण्यापासून ते मंच उभारण्यापर्यंत

खरा बदल सोपा आहे:

फक्त, “आपल्याला काय दाखवायचे आहे?” असा प्रश्न विचारणे थांबवा.

“येथे येणारे पर्यटक काय करू शकतात, काय अनुभवू शकतात आणि काय लक्षात ठेवू शकतात?” असा प्रश्न विचारायला सुरुवात करा.

एखाद्या तलावाचे वर्णन केवळ सुंदर असेच करता कामा नये. सायंकाळच्या रोषणाईच्या मार्गासाठी ते एक प्रतिबिंब दृश्य बनू शकते.

जंगलातील पायवाटेचा वापर केवळ चालण्यासाठीच करू नये. अंधार पडल्यावर ती एक शांत, भावनिक विरंगुळा ठरू शकते.

चौक म्हणजे केवळ एक मोकळी जागा नसावी. ते कुटुंबे, जोडपी आणि गटांसाठी फोटो काढण्यायोग्य एकत्र येण्याचे ठिकाण बनू शकते.

एखाद्या वारसा वास्तूला केवळ बाहेरूनच प्रकाशित करू नये. ती एका कथा-आधारित रात्रीच्या प्रवासाचा दृश्यात्मक आधारस्तंभ बनू शकते.

युरोपमधील अनेक निसर्गरम्य स्थळांसाठी,निसर्गरम्य भागातील रोषणाईचा शोविद्यमान मार्ग, उद्याने, तलावाकाठ, पूल, प्रवेशद्वार आणि सार्वजनिक जागांना एका आकर्षक रात्रीच्या अनुभवात रूपांतरित करून खरे मूल्य निर्माण करता येते.

अभ्यागतांना आपण एखादा प्रकल्प पाहत आहोत असे वाटू नये.

एक सामान्य चूक म्हणजे अशी आकर्षणे तयार करणे, जी चालकाच्या दृष्टिकोनातून प्रभावी दिसतात, परंतु पर्यटकाच्या दृष्टिकोनातून अलिप्त वाटतात.

एखादे उद्यान एखाद्या मोठ्या कलाकृतीमध्ये, नवीन प्रकाश योजनेत, विशिष्ट संकल्पनेवर आधारित प्रवेशद्वारात किंवा सांस्कृतिक प्रदर्शनात गुंतवणूक करू शकते. परंतु जर अभ्यागतांना फक्त बाहेर उभे राहून पाहता येत असेल, तर त्यांचा अनुभव पटकन मर्यादित होतो.

आधुनिक पर्यटकांना त्या दृश्यातून फिरायला, वातावरणाशी संवाद साधायला, चांगल्या कोनातून फोटो काढायला, कुटुंब किंवा मित्रांसोबत फिरायला आवडते आणि ते वातावरण त्यांच्याच अनुभवासाठी तयार केले आहे, असे त्यांना जाणवायला आवडते.

म्हणूनच पर्यटकांच्या मार्गाचे नियोजन करणे इतके महत्त्वाचे आहे.

एखाद्या यशस्वी रात्रीच्या आकर्षणात, मार्ग हा केवळ रहदारीचा मार्ग नसतो. तो त्या अनुभवाची भावनिक लय असतो.

आगमन, आश्चर्य, शोध, विश्रांती, फोटो शेअर करणे, कौटुंबिक संवाद आणि एक अविस्मरणीय शेवट असे क्षण असायला हवेत.

चांगलेलाईट शोचे नियोजनदिवे कुठे लावायचे याचाच विचार न करता, अभ्यागत कसे फिरतात, कुठे थांबतात, कशाचे फोटो काढतात, किती वेळ थांबतात आणि निघून गेल्यावर त्यांना काय आठवते, याचाही विचार केला पाहिजे.

ऑनलाइन मार्केटिंगमध्ये अभ्यागताला मुख्य पात्र बनवले पाहिजे.

हेच तत्त्व छोटे व्हिडिओ, सोशल मीडिया पोस्ट आणि डिजिटल प्रसिद्धीलाही लागू होते.

अनेक पार्क अजूनही ऑनलाइन माहितीपत्रकांप्रमाणे छोटे व्हिडिओ वापरतात. त्यांमध्ये प्रत्येक सुविधा एक-एक करून दाखवली जाते: प्रवेशद्वार, इमारत, राईड, रेस्टॉरंट, मार्ग, सजावट आणि कार्यक्रमाचे पोस्टर.

पण लोक अशा प्रकारे भेट देण्याचा निर्णय घेत नाहीत.

जेव्हा अभ्यागतांना एखाद्या अनुभवाची कल्पना करण्यास मदत करणारी सामग्री उपलब्ध असते, तेव्हा ते प्रतिसाद देण्याची अधिक शक्यता असते.

• हिवाळ्यातील चमकणाऱ्या पायवाटेवरून चाललेले एक कुटुंब.
• एका रमणीय रोषणाईच्या कमानीखाली फोटो काढणारे एक जोडपे.
• रात्रीच्या बागेत प्रकाशमान प्राणी शोधणारी मुले.
• एका आकर्षक कंदील बोगद्यामध्ये हसणारे मित्र.
• अंधार पडल्यावर पूर्णपणे बदललेल्या वाटणाऱ्या एका ऐतिहासिक उद्यानात प्रवेश करणारे पर्यटक.

फरक महत्त्वाचा आहे.

“आमच्याकडे एक सुंदर प्रकाशयोजना आहे” हे ऑपरेटर-केंद्रित आहे.

“आपल्या कुटुंबासोबत एका तेजस्वी कथेचा अनुभव घेत संध्याकाळ घालवा” हा उपक्रम पर्यटकांना केंद्रस्थानी ठेवून राबवला जात आहे.

पहिला उद्यान दाखवतो. दुसरा अभ्यागताला एका कथेत आमंत्रित करतो.

फोटो काढण्याच्या जागा आणि अभ्यागत-केंद्रित रचना यात गल्लत करू नका.

अनेक पर्यटन स्थळांना असे वाटते की, अधिक फोटो काढण्याची ठिकाणे उभारणे म्हणजे पर्यटकांना प्राधान्य देणे होय.

नेहमीच नाही.

जर फोटो काढण्याची जागा केवळ पार्कचा लोगो दाखवण्यासाठीच असेल, तरीही पार्क हेच मुख्य पात्र असते.

जर एखाद्या व्हिडिओमध्ये फक्त एखादी मॉडेल किंवा इन्फ्लुएन्सर त्या आकर्षणासमोर पोज देताना दिसत असेल, तर ती इन्फ्लुएन्सरच मुख्य पात्र बनू शकते, तर सामान्य पर्यटकांना मात्र त्या अनुभवापासून दूर असल्यासारखे वाटू शकते.

खऱ्या अर्थाने अभ्यागत-केंद्रित रचना एक वेगळाच प्रश्न विचारते:

हे दृश्य सामान्य पर्यटकांना स्वतःची आठवण तयार करण्यास मदत करते का?

एका चांगल्या फोटो एरियामुळे अभ्यागतांना तो क्षण शेअर करताना नैसर्गिक, आरामदायक आणि अभिमान वाटला पाहिजे. एका चांगल्या प्रकाश योजनेमुळे कुटुंबे, जोडपी, मुले आणि गटांना असे वाटले पाहिजे की हा अनुभव केवळ प्रसिद्धीसाठी नव्हे, तर खास त्यांच्यासाठीच तयार केला गेला आहे.

पार्कला महत्त्वाचे दाखवणे हा उद्देश नाही.

पार्कच्या आत येणाऱ्या पर्यटकांना महत्त्वाचे वाटावे, हा उद्देश आहे.

पार्क चालकांसाठी एक साधी तपासणी सूची

पार्क लाईट शो, कंदील महोत्सव किंवा रात्रीचे आकर्षण सुरू करण्यापूर्वी, तो प्रकल्प खरोखरच अभ्यागत-केंद्रित आहे की नाही हे तपासण्यासाठी आयोजक एका साध्या चेकलिस्टचा वापर करू शकतात.

युरोपीय उद्याने आणि निसर्गरम्य स्थळांसाठी हे महत्त्वाचे का आहे

अनेक युरोपीय ठिकाणांसाठी ही संधी सोयीस्कर आहे.

दिवसाचे पर्यटन बहुतेकदा आधीच प्रस्थापित झालेले असते. पर्यटकांचा मुक्काम वाढवणे, संध्याकाळच्या वेळी विविध उपक्रम सुरू करणे, हंगामी महसूल वाढवणे आणि उपलब्ध जागांचा अधिक चांगला वापर करणे, हे खरे आव्हान आहे.

रात्रीची आकर्षणे केवळ सजावटीवर नव्हे, तर पर्यटकांच्या अनुभवावर आधारित असतील तर ती ही समस्या सोडवण्यास मदत करू शकतात.

रोषणाई महोत्सव, कंदील मार्ग किंवा हंगामी उद्यान रोषणाईचा कार्यक्रम उपयुक्त ठरू शकतो:

• अंधारलेल्या ऋतूंमध्ये कामकाजाचे तास वाढवा
• स्थानिक कुटुंबांना पुन्हा भेट देण्यासाठी नवीन कारणे निर्माण करा
• विद्यमान बागा, तलाव आणि पदपथ यांना सायंकाळच्या आकर्षणांमध्ये रूपांतरित करा
• तिकीट असलेल्या हंगामी कार्यक्रमांना पाठिंबा द्या
• अन्न, किरकोळ विक्री, पार्किंग आणि कार्यक्रमांशी संबंधित खर्च वाढवा
• अभ्यागतांनी तयार केलेली अधिक सोशल मीडिया सामग्री निर्माण करा

भविष्य: उद्याने ही आत्मप्रचाराची व्यासपीठे नव्हे, तर कथा सादर करण्याची रंगमंचे म्हणून.

उद्यान पर्यटनाचे भविष्य केवळ अधिक सुविधा निर्माण करण्यापुरते मर्यादित नाही.

हे अधिक चांगल्या अभ्यागत कथा तयार करण्याबद्दल आहे.

युरोपातील उद्याने आणि निसर्गरम्य स्थळांमध्ये आधीपासूनच अनेक बलस्थाने आहेत. परंतु त्या बलस्थानांचे अशा अनुभवांमध्ये रूपांतर करणे आवश्यक आहे, ज्यात पर्यटक स्वतः वैयक्तिकरित्या सहभागी होऊ शकतील.

सर्वोत्तम उद्याने पर्यटकांकडून व्यवस्थापकाच्या गुंतवणुकीचे कौतुक करण्याची अपेक्षा करत नाहीत.

ते अभ्यागतांना खालील गोष्टी जाणवण्यास मदत करतात:

• आज माझ्या कुटुंबासोबत बाहेर जायची वेळ आहे.
• ही माझी रोमँटिक संध्याकाळ आहे.
• ही माझ्या मुलाची जादुई आठवण आहे.
• हा माझा सांस्कृतिक अनुभव आहे.
• ही माझी सांगण्यासारखी गोष्ट आहे.

जेव्हा एखादे उद्यान स्वतःच एकमेव मुख्य पात्र बनण्याचा प्रयत्न करणे थांबवते, तेव्हा ते अभ्यागतांना त्यांच्या स्वतःच्या प्रवासाचे मुख्य पात्र बनण्यासाठी वाव देते.

आणि जेव्हा पर्यटकांना असे वाटते की एखाद्या स्थळाने त्यांना त्यांची स्वतःची कहाणी तयार करण्यास मदत केली आहे, तेव्हा ते तिथे जास्त काळ थांबण्याची, अधिक गोष्टी इतरांना सांगण्याची आणि पुन्हा परत येण्याची अधिक शक्यता असते.

म्हणूनच आधुनिक उद्यानांनी केवळ त्यांच्याकडे जे आहे तेच प्रदर्शित करू नये.

अभ्यागत काय बनू शकतील याची रचना त्यांनी केली पाहिजे.