2002 ਵਿੱਚ, ਡੇਵਿਡ ਗਾਓ ਨੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਰੋਸ਼ਨੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ। ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਚੋਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅੰਤਿਮ ਉਤਪਾਦ ਤੱਕ, ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ, ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲਾਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਦੁਆਰਾ, ਉਸਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਹੀ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਨਿੱਘ ਅਤੇ ਖੁਸ਼ੀ ਦਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਆਨੰਦ ਮਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਏ, ਡੇਵਿਡ ਗਾਓ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹਕੀਕਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ: ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਹਰੇਕ ਵਿਚੋਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਸਟੈਕਿੰਗ ਕਾਰਨ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸਜਾਵਟ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੱਕ ਵੱਧ ਗਈ। ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਵਿਤਕਰੇ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਲੱਗਦਾ ਸੀ।